Para iade politikası
30 Günlük İade Politikası
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İadeye uygun olabilmesi için ürünün size ulaştığı haliyle, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesini de ibraz etmeniz gereklidir.
İade işlemini başlatmak için bizimle efetekelishop@hotmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen dikkat: İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Önceden iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili her türlü soru için bizimle yine efetekelishop@hotmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Eğer ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış ürün geldiyse, sorunu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; örneğin bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki gibi), özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar da iade kabul edilmez. Ürününüzle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.
Değişim
İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade edip iadeniz onaylandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturmaktır.
Avrupa Birliği 14 Gün Cayma Hakkı
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği’ne gönderildiyse, herhangi bir gerekçe göstermeden ve 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Ürün yine aynı şekilde; kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
Geri Ödemeler
İadeniz elimize ulaşıp incelendikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, ödeme yönteminiz üzerinden 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini yansıtmasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen geri ödeme alamadıysanız, lütfen efetekelishop@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.